Доставка и оплата

Доставка по России осуществляется Яндекс доставкой и СДЭК.

Доставка в Казахстан и Республику Беларусь осуществляется СДЭК.

Международная доставка осуществляется Почтой Росии.

Заказы стоимостью свыше 10 000 рублей доставляются БЕСПЛАТНО.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Мы внимательно проверяем каждое украшение перед отправкой. Если у вас возникнут вопросы после получения заказа, просто свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь.

Если украшение вам не подошло

Если после получения заказа вы поняли, что украшение вам не подходит, напишите нам в течение 7 дней с момента получения заказа. Кратко опишите ситуацию и, по возможности, приложите фотографии изделия.

Хотя ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям. Мы рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке и постараемся предложить оптимальное решение.

Кольца

Все наши кольца изготавливаются индивидуально под размер, выбранный при оформлении заказа.

Если кольцо не подошло из-за ошибки с нашей стороны, мы бесплатно изготовим новое кольцо нужного размера и полностью оплатим расходы по его пересылке.

Если при оформлении заказа был указан неверный размер, мы также можем изготовить кольцо нужного размера. В этом случае его доставку оплачивает покупатель.

Поскольку все кольца изготавливаются по индивидуальному заказу, они относятся к товарам с индивидуально-определенными свойствами и не подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ.

Если в изделии обнаружен недостаток

Если вы обнаружили производственный дефект или иной недостаток, который не был оговорен при продаже, свяжитесь с нами. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.

ЗАГОЛОВОК